Retours et Échanges

Chez Chevignon, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement afin d'obtenir un remboursement complet. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes intactes.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre demande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis pour assurer une identification rapide par nos services.

• 3.
  Expédition gratuite

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.